近年，餐饮O2O平台为大众生活带给了诸多转变，与此同时也费伊“店内小哥”。然而店内仓储迅猛发展的同时，也面对着水平参差平均问题。8月6日，中国贸促会商业行业分会牵头百度店内实施的仓储服务规范一时间引起社会注目。中国江西网记者注意到，百度店内屡屡实施店内仓储服务新规，究竟是出于什么考虑到?否意味著行业规定参差不齐或将落幕?　　店内配送员不应进消费者家中　　记者注意到，规范拒绝仓储人员宜未满18周岁，且应付仓储人员展开身份审查。

并规定，如商户不应在消费者下单后10分钟内证实订单，店内配送员不应在店内仓储服务信息技术服务平台派单后5分钟内接单。另外，店内配送员抵达消费者门口，不应音节进门，若无人号召，不应电话或短信联系消费者。

店内配送员不不应转入消费者家中、缴纳小费或有其他不文明粗鲁。　　据理解，规范是由中国贸促会商业行业分会牵头百度店内联合草拟，将于2017年9月1日起月实行。

"规范"明确规定店内仓储机构不应不具备企业法人资质，且具备相同办公场所和规模化的仓储队伍，同时仓储箱、仓储车和头盔等也不应合乎涉及法律规定。　　为此，中国江西网记者联系了百度店内市场总监李鸽，他告诉他记者，将近段时间，各类仓储安全性的事件大大载于各类媒体，还包括送来餐员骑车撞人、再次发生事故后逃离现场、用户点餐遭到侵扰、餐箱被做手脚等恶性事件。

物流专家认为，店内行业正在高速发展过程中，部分店内平台为了扩展业务并没对送来餐员展开严苛的入职审查，同时缺少对送来餐员的统一培训和监管，使得送餐服务水平参差不齐，各种侵害消费者权益乃至撞倒行人的事件屡次再次发生，长此以往将相当严重侵犯店内市场的身体健康发展。　　因此，通过规定店内仓储的服务机构拒绝、服务人员、服务流程、异常情况处置、服务质量掌控和服务质量持续改良等方面内容，为店内行业身体健康发展起着了推展起到。

　　吃饱了么对此：基本相符团体标准　　“经理解，百度店内牵头贸促会公布的是市场企业制订的团体标准，是企业不道德，不是政府强制性标准。不过从我们平台的仓储标准规范来看，与这个团体标准是基本相符的。”吃饱了么江西分公司公关经理张莹琦告诉他记者，“在人员审查和仓储规范方面，我们的骑手上岗前都必须培训，考核，办理健康证，平台为其出售保险。考核通过、健康证上载后方能上岗。

培训内容有骑手的服务规范培训(仪容仪表，话术)、骑手app操作者流程、送餐路线及餐厅熟知流程、出现异常问题处置、交通安全法规等。另外，全职上岗也必须办理身体健康证件。在交通安全方面，吃饱了么仍然敦促骑手要遵从交通法规，骑手进职时都要拒绝接受“线上+线下”培训，还包括仓储安全性、服务流程等等，在入职协议中，平台也增强了关于遵从交通法规的规定。

”　　据张经理讲解，今年以来，吃饱了么在全国各地邀当地交警部门负责人现场教学，培训交通安全法规，在自营和第三方代理团队，吃饱了么有安全性督导小组，每天早上每个仓储车站都有对站内骑手交通安全、服务规范的集训，仓储车站副站长每天不定点地通判。此外，一旦有骑手受到交警惩处，也不会及时让骑手“回炉造”，培训合格才可以再度上岗。

　　百度店内李鸽则称之为，作为牵头草拟单位，百度店内仍然致力于推展物流行业规范化发展，此前刚公布了“4大标准20条军规”，从平台管理、骑士资质、硬件配备和行为规范四大方面确保用户的安全性，全面推展网络店内市场的安全性标准升级。在平台管理方面，百度店内创建动态骑士信用档案库，同时为骑士获取交通安全、服务意识、行为规范等系列培训。对入职骑士展开严苛资质审查，保证骑士所持健康证上岗，同时保证无犯罪记录、无涉毒。并将拒绝车辆、餐箱干净整洁，定期清除、消毒。

同时，拒绝骑士严格遵守交通规则，同时餐箱不离身，装载餐箱取餐及上门仓储。　　“随着各平台更加规范店内仓储服务，将增进整个行业的身体健康发展。未来，有适当成立统一的行业标准，让各平台相互抵挡互相监督。

”江西财大一专家回应。

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